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Confidentialité & données personnelles

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Données et finalités

Les formulaires recueillent votre nom, votre email et les informations que vous choisissez de transmettre. L’espace client conserve également votre mot de passe sous forme de hachage et, si vous l’ajoutez, votre photo de profil. Les demandes précontractuelles et les prestations reposent sur les démarches effectuées à votre demande ou sur notre relation contractuelle.

Accès et conservation

L’accès est réservé aux personnes habilitées pour le suivi de votre projet. Vos données ne sont pas vendues. Les demandes sans suite sont conservées au maximum 12 mois, les comptes pendant leur utilisation puis 12 mois après leur clôture, sous réserve des obligations légales de conservation. Une procédure de revue et suppression est assurée par l’administrateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou, selon les conditions applicables, la limitation, la portabilité et l’opposition au traitement de vos données. Utilisez le formulaire de contact en précisant « Données personnelles ». Vous pouvez également saisir l’autorité de protection des données compétente.

Cookies et YouTube

Un cookie de session est nécessaire à la connexion et à la sécurité des formulaires. Aucun outil publicitaire ni mesure d’audience n’est intégré par défaut. Les miniatures sont chargées depuis YouTube. Le lecteur YouTube en mode de confidentialité avancée n’est chargé qu’après votre sélection d’une vidéo. YouTube peut alors traiter des informations selon sa propre politique.

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